Netclean Chattskydd

Så fungerar nedladdning

Med nedladdning menas att du kan ladda ned och använda din produkt direkt efter beställning, istället för att få en CD-skiva hemskickad med posten.

Så här enkelt är det:

1. Beställ
Betala enkelt och säkert med kreditkort eller faktura.

2. Ladda ned direkt
Efter beställning kan du snabbt ladda ned NetClean Chattskydd.

3. Installera och sätt igång
Följ de enkla installationsanvisningarna och sedan är du igång!

Om du behöver installera ditt program på en annan dator eller vid ett annat tillfälle, så kan du göra det genom att logga in under ”Ladda ned igen”.

Frågor och svar

1. Kommer jag att få en CD/DVD-ROM med posten?
Nej, du köper och laddar ner NetClean Chattskydd direkt till din dator.

2. Behöver jag koppla upp mig mot Internet varje gång jag ska använda NetClean Chattskydd?
Ja, du behöver vara uppkopplad för att kunna läsa berättelser och svara på frågor samt för att det är i en Online-Chat som programmet varnar.

3. Kan jag använda NetClean Chattskydd på en annan dator?
Ja, det kan du! Du kan komma åt NetClean Chattskydd så länge du har en Internet-uppkoppling och en dator med godkända systemkrav, samt installerat NetClean Chattskydd på datorn.

4. Måste jag betala varje gång jag använder NetClean Chattskydd?
Nej, det behöver du inte så länge du har ett giltigt abonnemang.

5. Varför godkänns inte kortbetalningen?
Vi accepterar Visa, MasterCard, American Express samt Diners Club International. Om det uppstår problem med något av dessa kort så kontrollera direkt med det berörda företaget och försök igen.

6. Hur säkert är det att betala med kort över Internet?
Din transaktion är säkrad och krypterad via SSL (Secure Sockets Layer). Förenklat fungerar det så här; SSL krypterar information som du skickar via Internet, till en komplex kod som ingen kan läsa eller ändra. SSL är lika säkert som när du använder kortbetalning på restaurang eller affär.

7. Vilka villkor ska uppfyllas för att jag ska kunna betala med tjänsten Fakturera mig?
Du måste vara över 18 år.
Du får inte ha några betalningsanmärkningar.
Du får inte ha tidigare obetalda krav från Kreditor.
Din adress måste vara samma adress som du är folkbokförd på, särskilda villkor kan vara tillämpade.

8. Hur går fakturaköpet till?
Du anger dina uppgifter i kassan. I samband med att du slutför köpet samtycker du till våra kontroller.
Fakturan kommer skickas som e-faktura till din e-postadress. Betalningsfristen är vanligtvis 14 dagar, särskilda villkor kan vara tillämpade.
Om man inte betalat i tid skickar Kreditor en påminnelse och måste då ta ut en påminnelseavgift för att täcka kostnaderna. Fakturan skickas ut den 1:a i nästkommande månad.

9. Kan jag flytta fram fakturans förfallodatum?
Ja, när fakturan har skickats ut (d.v.s. du fått fakturan via e-post och har ett OCR-nummer) kan du kontakta "Fakturera mig" och be dem ändra förfallodatumet.
De kan förlänga förfallodatumet 10 dagar. Du hittar kontaktuppgifter till "Fakturera mig" på www.faktureramig.se

10. Vilka ligger bakom "Fakturera mig"?
Klarna är ett svenskägt bolag. Klarna är ett finansiellt institut registrerat hos Finansinspektionen.
Klarna inkassoverksamhet står under Datainspektionens tillsyn.
Klarnas certifierade personuppgiftsombud garanterar din integritet.

11. Har ni tagit emot min fakturabetalning?
Du kan enkelt kontrollera om vi erhållit din betalning genom att fylla i OCR-nummer på Kreditors hemsida: www.faktureramig.se Du kan också se om din faktura är betald genom att du loggar in under ”Ladda ned igen” och klickar på Faktura. Det kan ta någon dag från betalningstilfället tills dess att det syns att fakturan är betald.

Systemkrav

• Processor med hastigheten 1 GHz 32-bit (x86)
• 1 GB systemminne
• 150 MB ledigt hårddiskutrymme
• Grafikkort och bildskärm för upplösning minst 1024×768
• Åtkomst till Internetuppkoppling, minst 512 Kbit/s ADSL
• Rekommenderat 2 Mbit/s ADSL eller högre
• Windows XP SP3, Windows Vista SP1 alt Windows 7
• Microsoft .NET 2.0
• Microsoft Internet Explorer 7
• Adobe Flash Player 8 eller senare
• Microsoft, Windows Live Messenger

Pris och villkor

Pris
Priset på produkten är 199 kr för 12 mån (ordinarie pris 398 kr). Priset inkluderar mervärdesskatt om 25 procent. Telia förbehåller sig rätten att ändra priserna utan föregående avisering.

Villkor för nedladdningstjänsten (som tillhandahålls av Ztorm AB)
Kunden ansvarar för att kunden har den tekniska utrustning och Internetanslutning som behövs för att ladda ned den produkten. Kunden har tagit del av information om krav på teknisk prestanda m.m. för att produkten skall kunna nyttjas och Ztorm AB har inget ansvar gentemot kunden för eventuella brister. Ztorm AB tillämpar automatisk felmeddelandehantering, och Kunden godkänner härmed att tjänsten skickar felmeddelanden till Ztorm vid ev. installationsproblem.

Behandling av personuppgifter
De personuppgifter kunden lämnar, inklusive personnummer, används för orderhantering, betalningshantering, information och marknadsföring och annat som har samband med denna tjänst. Vissa av uppgifterna kan behöva överföras till våra samarbetspartners. Ztorm garanterar att personuppgifter behandlas i enlighet med Personuppgiftslagen (1998:204).

Betalning
Kunden åtar sig att betala för de beställda produkterna. Kunden ansvarar för att det finns täckning på det kreditkort/kontokort som skall användas. Ztorm förbehåller sig rätten att annullera köp om kunden inte har täckning för kostnaden på sitt kreditkort/kontokort. Betalning sker i samarbete med Euroline/Dibs.

Leverans av produkter
Det kan vid vissa tidpunkter förekomma fördröjning i leveransen av beställd produkt. Om inte produkten levereras inom rimlig tid åtar sig Ztorm att ersätta produkten eller att återbetala produkten, i enlighet med vad Ztorm finner lämpligast.

Reklamation och ansvar för fel
Ztorm AB ansvarar inte för fel i levererad produkt. Vid förekomst av fel skall kunden kontakta Ztorm AB, support@ztorm.com, som vidarebefordrar detta till NetClean för reklamation. Reklamation hanteras i enlighet med Ztorm AB:s villkor för reklamation.

Ångerrätt
Tänk på att Ångerrätten inte gäller digitala produkter för nedladdning. Ljud och bildupptagningar, programvara samt abonnemang är enligt gällande konsumentlagstiftning undantagna den allmänna ångerrätten som finns enligt Distanshandelslagen. Vid leverans av produkter som faller inom ångerrätten tillämpas 14 dagars ångerrätt efter genomförd leverans.

Lagval
På detta avtal skall svensk rätt tillämpas.

Support

Support på nedladdningstjänst och betalning
Behöver du teknisk hjälp med själva nedladdningen av produkten,
vänligen kontakta Ztorm AB:

Ladda ned igen

Om du köpt NetClean Chattskydd kan du logga in här för att ladda ned det.
Logga in med användaruppgifterna som du fick via mail när du beställde.